Nampula (IKWELI) – Alguns clientes de bancários comerciais na cidade de Nampula continuam a queixar-se de morosidade no atendimento, lamentando a falta de melhorias mesmo com o aumento de denúncias.
Em entrevista ao Ikweli, estes afirmam que quando vão ao banco devem cancelar tudo porque o atendimento leva muitas horas o que tem criado cansaço e frustração.
“A lentidão está demais no atendimento em alguns balcões aqui na cidade de Nampula, mesmo sem que haja muitas pessoas leva muito tempo para o atendimento das pessoas e é lamentável,” disse Felisberto Tarcísio.
“Você vai pedir uma informação e nem estão por aí, pior no atendimento fica como ninguém está, mas tudo para ganhar tempo só. É preciso muita fiscalização para melhoria. Em caso de excepção a pessoa pode encontrar um balcão que tem uma ou duas pessoas com vontade de trabalho, mas encontra um que nem parece existe pessoas,” frisou o nosso entrevistado.
“Se a pessoa vai num banco, esquecer outras actividades. A única coisa que flexibilizam é quando a pessoa vai fazer um empréstimo, correm de um lado para outro, atendem como se fosse o último cliente, até abrem espaço só teu,” sublinhou Isac Cardoso.
Enquanto isso, há quem diz que tudo não passa de uma estratégia para ganhar horas extras “porque quando chegas 15 horas para a frente atendem até com flexibilidade, mas antes tudo fica parado.” (Francisco Mário)
